Mục Tiêu Khóa Học
Trang bị các kỹ năng, phương pháp và nghệthuật thương lượng, đàm phán với khách hàng. Ngoài ra, khoá học còn đi sâu vàonghiên cứu khía cạnh tâm lý của đối tác nhằm giúp cho công ty nắm giữ đượckhách hàng đang có và thuyết phục được các khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó Khóa học cung cấp cho học viên những kiến thức cốt lõi trong soạn thảo hợpđồng Dân sự – Hợp đồng Thương mại, những điều khoản cần thiết trong hợp đồng,ngôn ngữ sử dụng, những điều khỏan nên tránh, những sai sót thường gặp và hậuquả pháp lý cũng như các phương thức giải quyết tranh chấp, các yếu tố tác độngtới việc lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp, lựa chọn tòa án, trọng tài…. đặc biệt bảo vệ cácdoanh nghiệp Việt Nam khi tham gia vào thương trường quốc tế đầy cảm bẫy và rủiro.
Thương lượng và tiến trình thương lượng
- Khái niệm và đặc điểm thương lượng trong kinh doanh.
- Các ví dụ kinh điển trong thương lượng.
- Các thuật thương lượng.
+ Thuật thương lượng hữu nghị.
+ Thuật thương lượng lập trường
+ Thuật thương lượng Harvard.
- Tiến trình thương lượng (giai đoạn chuẩn bị, tiếp xúc, thực chất).
Kỹ thuật đột phá thế găng trong thương lượng.
- Nguyên nhân hình thành thế găng trong thương lượng.
- Các kỹ thuật đột phá thế găng
Một số "tiểu xảo” trong thương lượng. Thảo luật các tình huống.
Đàm phán dựa trên chiến dịch hậu mãi:
- Để khách hàng đầu tiên không là khách hàng cuối cùng.
- Xác định giá trị của những gì mà bạn có.
- Trung bình một công ty Mỹ bị mất 20% khách hàng
- Áp lực cạnh tranh của các đối thủ cạnh tranh.
- Tổ chức những buổi thảo luận nhằm tìm ra phương án giải quyết.
- Dịch vụ hậu mãi; Xây dựng chuỗi khách hàng trung thành.
- Kinh nghiệm về việc giữ khách hàng, giành lại những khách hàng đã mất và làm thỏa mãn khách hàng trong thị trường cạnh tranh hiện nay.
Đàm Phán, Soạn Thảo Hợp Đồng Dân Sự
- Hệ thống hóa các văn bản pháp luật liên quan đến việc ký hợp đồng dân sự.
- Ý nghĩa của hợp đồng dân sự trong hoạt động kinh doanh; phân biệt với hợp đồng thương mại và hệ quả pháp lý từ sự khác biệt.
- Đàm phán gắn với soạn thảo hợp đồng dân sự
Đàm Phán, Soạn Thảo Hợp Đồng Thương Mại
- Hệ thống hóa các văn bản pháp luật liên quan đế việc ký kết hợp đồng thương mại.
- Ý nghĩa của hợp đồng thương mại trong hoạt động kinh doanh.
- Đàm phán gắn với soạn thảo hợp đồng thương mại
Thực hành viết Báo Cáo về Soạn thảo Hợp Đồng.
Khai giảng : 13h30 ngày 15/11/2012
Thời gian học : Thứ năm, thứ sáuhàng tuần
Thời lượng : 14 buổi (Mỗi buổi 3h15’)
Địa điểm : 45 Đinh Tiên Hoàng, P.Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM
Học phí: Áp dụng chương trình khuyến học Tháng 10 của Bộkế hoạch & Đầu tư, tất cả học viên được hỗ trợ 100% học phí. (Học viên chỉ đóng tiền tài liệu họctập, cơ sở vật chất, teabreak,… là 350.000đ/người).
Lưu ý: Học viên vui lòng đăng ký trước để được tưvấn và xếp lớp (lớp học chỉ được mở khi đảm bảo số lượng học viên tốithiểu: 35 học viên).
BÌNH LUẬN
Xem bình luận:
Trịnh Quốc Cường |2012-11-10 17:19:46Trả lời
Trang: